聽書業務自己也沒定怎麼會扣錢

㈠ 請問，在喜馬拉雅上聽書，這「喜點」是直接扣費還是沒有流量後才扣費

你好！喜馬拉雅聽書上面的有一些書籍文件，前期有試聽階段，試聽完成之後需要付費收聽，指的應該是扣費業務，並不是流量業務。

㈡ 我並沒有訂咪咕業務為什麼會扣我費用，一個月30元。

您好，建議可通過網上營業廳查詢已開通的業務內容；也可查詢一下您參與的優惠活動，看是否前期參與過贈送（返還）類活動時開通的此項業務。如查詢後仍有疑問，可直接聯系10086人工客服，工作人員會幫助您進一步核實。

㈢ 我一直都沒有訂購過什麼業務，為什麼我會被莫名其妙扣了什麼寬頻的業務費

您好！您反映的費用經我們查詢是您自行通過電視遙控器在IPTV上訂購業務而產生的，咱們在訂購過程中都是依照電信條例規定執行的，包括二次確認提示，包括您的訂購時間與您登陸訪問時間基本相符，為進一步避免您誤操作產生費用，在首次產品訂購前增加了寬頻支付密碼功能及提示問題選項，大大降低了誤操作的概率。

㈣ 被無故扣費

不要聽樓下的水軍，都是幫聯通來洗白的，我今天才發現這業務已經給我開了兩年，聯通說這是手機簡訊回復開通的業務，大家都不是傻子，我從來不會回復任何這樣的簡訊的，哪怕聯通10010的簡訊我都不會回，是聯通背後私自給你開的，我從沒收到任何開通或者扣費，以及推送消息的簡訊，然後客服不做任何辯解直接說可以退半年的，你想想如果是聯通代扣，錢不是扣給它們自己了，他們會給你單方面退錢嗎？而且一分鍾以後就退了半年就是，的，這就是典型的偷偷扣費，你沒發現他就一直扣，發現了他就給你退點息事寧人，

㈤ 我沒訂的增值業務，卻突然出現扣費，如何取消

如未經過您的同意，我司不會無故為您定製業務。若您發現無故定製簡訊類增值業務等情況有可能與以下幾個原因有關：
【1】檢查是否回復過相關簡訊或接聽過相關營銷電話從而開通了業務；
【2】檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料後為您辦理；
【3】手機終端廠家違規在手機上內置菜單；
【4】由於您錯誤操作造成定製或點播了業務；
從2009年開始，聊天已部署了專項整治行動，主要包括業務定製收費前做二次確認、資費明示。但是由於增值業務的多樣性，無故開通業務的情況比較復雜，建議您可聯系聯通工作人員或前往營業廳反映情況，相關工作人員會盡快核實處理。
如您需取消增值業務可嘗試登錄手機營業廳客戶端後點擊「服務」＞「辦理」＞「其他業務辦理」＞「增值業務辦理」＞「業務退訂」，選擇您需退訂的增值業務。
由於不同業務退訂的方式是有所不同的，如通過以上途徑無法退訂的話建議您可聯系號碼歸屬地聯通客服進行處理的。各地市業務政策不一，建議您聯系歸屬地聯通人工客服咨詢了解。

㈥ 為什麼咪咕會自己扣費，而且沒有訂購，卻自己訂購了

是否是您在上網過程中點到辦理開通了，如果不需要的話建議您盡快取消。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題，您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。

㈦ 我手機莫名其妙辦理個聽書包8元一個月退訂能把錢要回來嗎

可以的，我之前也是莫名其妙被訂閱天翼閱讀里的一個什麼游戲套餐，我就打了10000號人工客服投訴，客服會幫你記錄下來反映上去，先取消這個套餐，免得下個月繼續扣費，一般這個錢能退回，你跟客戶說，如果不退回，你會繼續投訴到工信部，他們就怕聽到工信部這個名字，反正他們也不缺這個錢，保證退回給你。

㈧ 我根本沒有訂購昨天那個咪咕視頻的業務啊為什麼它自己扣費了所以我想退回昨天扣的錢但是現在發不了信息了

找客服 電話客服就錄好音 網上客服就截好圖，拿去工信部舉報。

㈨ 懶人聽書連續扣費怎麼關閉

以蘋果11為例，步驟如下：

1、直接在App Store的相關窗口那裡，選擇右上角的頭像進入。

㈩ 為什麼手機總無緣無故扣費，什麼咪咕閱讀業務，三四天就扣一次，我也沒弄過啊，連續兩個月了

登陸中國移動官網切換到歸屬地、輸入相關信息後查詢您的賬戶收費明細。也可以就近到移動自有營業廳進行查詢。